1. Geltungsbereich

Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge über die Teilnahme sowie die Teilnahme an Online-Trainings bei Claudia Stolzenberger-CSQM

2. Vertragsparteien & Vertragsabschluss

2.1. Vertragspartner sind Claudia Stolzenberger – CSQM, Kaldenkirchener Str. 91, 41372 Niederkrüchten und der Online-Kursteilnehmende. Bei einer Anmeldung durch einen Dritten gilt dieser als Vertragspartner.

2.2. Anmeldungen für Online-Kurse über das Anmeldeformular gelten als verbindliches Vertragsangebot, wenn alle Anmeldeschritte (inklusive Überprüfung der eingegeben Daten und Bestätigung der E-Mail-Adresse) abgeschlossen wurden. Der Eingang dieser Anmeldung wird dem Kurs-Teilnehmenden durch eine automatisierte E-Mail bestätigt.
Andere Anmeldungen (z.B. per E-Mail) gelten als verbindliches Vertragsangebot, wenn sie alle Informationen des Anmeldeformulars (insbesondere Auswahl der Kurse, Teilnehmername, Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse) beinhalten.
Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sollte eine Anmeldung nicht berücksichtig werden können, wird dies umgehend mitgeteilt. Claudia Stolzenberger – CSQM ist berechtigt, eine Anmeldung jederzeit abzulehnen.

2.3. Die reine Darstellung der Online-Trainings auf der Homepage stellt kein Vertragsangebot durch Claudia Stolzenberger – CSQM dar. Der Vertrag über die Teilnahme an einem Online-Kurse kommt erst durch eine Bestätigung per E-Mail durch Claudia Stolzenberger – CSQM zustande.

3. Zahlung & Stornierung

3.1. Das Teilnahmeentgelt wird vor Beginn der Online-Trainings mit Rechnungsstellung fällig.

3.2. Das fällige Entgelt ist per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer zu zahlen

3.3. Eine kostenlose Stornierung der Teilnahme ist bis spätestens 4 Wochen vor dem Termin möglich. Erfolgt die Stornierung innerhalb der letzten 4 Wochen vor Beginn bis zum Vortag des Online-Trainings, ist Claudia Stolzenberger – CSQM berechtigt, 30% des Rechnungsbetrages, jedoch maximal 50 €, als Kostenpauschale zu verlangen.
Bei einer Stornierung am Vortag oder am Online-Training-Tag beträgt die Kostenpauschale 100% des Teilnahmeentgelts. Die Kostenpauschale entfällt, wenn ein Ersatzteilnehmer angemeldet wird.

3.4. Nach Beginn des Online-Trainings ist eine ordentliche Kündigung nicht möglich. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

3.5. Kündigung und Stornierung haben jeweils schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Fristwahrung ist der Eingang der Erklärung bei Claudia Stolzenberger – CSQM.

4. Widderruf des Verbrauchers

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben ergänzend zu den Stornierung- und Kündigungsregelungen in Ziffer 3 ein Widerrufsrecht (s. „Widerrufsbelehrung“).

5. Elektronische Kommunikation

Für vertragliche Zwecke stimmt der Teilnehmer zu, elektronische Kommunikation von uns zu erhalten und stimmt zu, dass alle Zustimmungen, Benachrichtigungen, Veröffentlichungen und andere Kommunikation, die wir elektronisch mitteilen insofern keine Schriftform erfordern, es sei denn zwingend anzuwendende gesetzliche Vorschriften erfordern eine andere Form der Kommunikation.

6. Datenschutz

Es gilt unsere https://csqm.de/datenschutzbestimmungen/

7. Urheberrecht und Datenbankrechte

7.1. Alle Inhalte im Rahmen der Trainingsreihe, wie Text, Grafik, Logos, Videos, Bilder, digitale Downloads und Datensammlungen, sind Eigentum von Stolzenberger – CSQM oder von Dritten und sind durch entsprechendes Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

7.2. Im Rahmen von Online-Training bereitgestellte Unterlagen genießen urheberrechtlichen Schutz. Als Vertragspartner sind Teilnehmende berechtigt, die zum Download bereitgestellten Unterlagen für eigene Zwecke zu nutzen. Ein weitergehendes Nutzungsrecht, insbesondere zur Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, wird nicht eingeräumt.

8. Haftung

8.1. Die Referenten im Rahmen der CSQM Online-Trainings werden mit großer Sorgfalt ausgewählt und sind für ihren jeweiligen Fachbereich qualifiziert. Dennoch übernimmt Stolzenberger – CSQM keine Haftung für die Richtigkeit oder Aktualität der spezifischen Inhalte der Online-Trainings.

8.3. Stolzenberger – CSQM haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst
ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet Stolzenberger – CSQM jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Stolzenberger – CSQM haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

8.4. Soweit die Haftung von Stolzenberger – CSQM ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

9. Teilnahmevoraussetzungen

Der Teilnehmer trägt Verantwortung dafür, die technischen Voraussetzungen einer Teilnahme zu erfüllen und trägt alle dafür anfallenden Kosten.
Benötigt werden für die Teilnahme insbesondere ein PC, Laptop, Tablet oder sonstiges Gerät mit Internetanschluss, einem aktuellen Browser und Audioausgabe per Lautsprecher oder Kopfhörer. Für die Betrachtung bereitgestellter Materialien und Unterlagen können weitere Programme von Drittanbietern (etwa zum Öffnen von PDF- Dokumente) erforderlich sein.
Zur besseren Interaktion mit den Referenten während der Online-Trainings können weitere technische Voraussetzungen (Mikrofon, Kamera) notwendig sein.

10. Kündigung, Absage und Änderung von Online-Kursen durch den Veranstalter

10.1. Bei zu geringer Teilnehmerzahl, technischen Problemen, Ausfall des Referenten oder aus organisatorischen Gründen behält Stolzenberger – CSQM sich vor, den Online- Kurs kurzfristig abzusagen. Die Teilnehmer werden unverzüglich und gegebenenfalls über mögliche Ersatztermine informiert.
Bereits gezahlte Entgelte werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche können vorbehaltlich Ziffer 8 daraus nicht abgeleitet werden.

10.2. Stolzenberger – CSQM ist zum Wechsel von Referenten oder zu Verschiebungen im Ablaufplan aus triftigem Grund, z.B. wegen Erkrankung des Referenten, berechtigt, soweit dies dem Teilnehmenden zumutbar ist.

10.3. Stolzenberger – CSQM kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, z.B. wenn der Teilnehmer den Online-Kursnachhaltig stört oder auf eine Mahnung keine fristgemäße Zahlung erfolgt. Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht nicht.

11. Teilnahmebestätigung

Nach der Teilnahme am Online- Stolzenberger – CSQM haben Sie die Möglichkeit ein Teilnahmebescheinigung zu erhalten. Das Bescheinigung ist personenbezogen ausgestellt und kann nicht auf Dritte abgeändert werden.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen & Verletzung der Nutzungsbedingungen

12.1. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an den Trainings-Regelwerken & Bedingungen einschließlich dieser Nutzungsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Sie unterliegen den Nutzungsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem Sie die Online-Kurse nutzen. Falls eine dieser Bedingungen für unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund für undurchsetzbar gehalten wird, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller verbleibenden Regelungen nicht

12.2. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Soweit ein Vertrag mit einem Unternehmer (§ 14 BGB) zustande kommt, ist a) der Gerichtsstand Viersen
b) das anzuwendende Recht deutsches Recht.

13.2. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht.

April 2022

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Caudia Stolzenberger – CSQM, Kaldenkirchener Str. 91, 41372 Niederkrüchten, c.stolzenberger@csqm.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.